Tobias Küster - Interim CIO & IT-Manager für Mittelstand

Was unterscheidet einen externen IT-Leiter von einem internen IT-Leiter?
Ein externer IT-Leiter ist ein IT-Leiter auf Zeit, der sich vor allem für KMUs eignet, die eine flexible und kosteneffiziente Lösung suchen, um strategische IT-Projekte voranzutreiben, ohne die Fixkosten eines internen IT-Leiters tragen zu müssen. Er bringt Expertise und frische Perspektiven für spezifische Herausforderungen oder die Einführung von Innovation in der IT.
Was unterscheidet einen externen IT-Leiter von einem IT-Administrator?
Der Schwerpunkt der Tätigkeiten eines (externen) IT-Leiters liegt idealerweise in der proaktiven Ausarbeitung und Beantwortung strategischer Fragestellungen zur IT im Unternehmen. Beispiele: Planung & Konzeption von Projekten, Strategien und Transformationen, Koordination von Dienstleistern, Förderung von Innovationen, Management der IT & Leadership von Mitarbeitern.
Muss ich meinen bisherigen IT-Dienstleister kündigen?
Nein, im Gegenteil. Ich koordiniere bestehende Anbieter und agiere als Schnittstelle zur Geschäftsleitung und wichtigen Entscheidungsträgern, um ein bestmögliches Ergebnis zu erzielen. Ich kümmere mich in Ihrem Auftrag um sttrategische IT-Themen. Sie gewinnen dadurch Zeit und können sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren.
Für welche Unternehmensgröße eignet sich der Service?
Ich betreue vor allem Unternehmen ab 50 bis 500 Mitarbeitern. Die Leistungen lassen sich skalieren und passen sich dem Bedarf flexibel an. Sollten Sie einen individuellen Bedarf haben, der über den Leistungsumfang der festgelegten Pakete hinaus geht, sprechen Sie mich gerne an.

Gibt es eine Mindestvertragslaufzeit für die Pakete?
Damit eine nachhaltige Betreuung und erfolgreiche Umsetzung Ihrer IT-Strategie gewährleistet werden kann, beträgt in der Regel die Mindestvertragslaufzeit für alle Pakete 3 Monate und verlängert sich jeweils automatisch nach Ablauf um weitere 3 Monate. Eine längere Vertragslaufzeit ist nach Absprache möglich und kann zusätzliche Vorteile, wie Rabatte oder Priorisierung bei dringenden Projekten, bieten. Ich bin mit Ihnen an einer langfristigen Zusammenarbeit interessiert und unterstütze Sie gerne bei der Umsetzung Ihrer IT-Vorhaben und identifizierten Handlungsempfehlungen.
Kann ich nur eine einmalige Leistung buchen, ohne ein monatliches Paket?
Ja, ich biete auch eine einmalige Analyse Ihrer IT-Infrastruktur und die Erstellung eines Lastenhefts oder einer Roadmap im Rahmen unserer IT-Beratung an. Die Kosten hierfür sind separat und auf Anfrage erhältlich. Dieses Modell eignet sich besonders für Unternehmen, die zunächst nur eine strategische Übersicht benötigen.
Was passiert, wenn der Aufwand die im Paket enthaltenen Stunden überschreitet?
Sollte der tatsächliche Aufwand die im Paket enthaltenen Stunden überschreiten, werden die zusätzlichen Leistungen nach Absprache gesondert in Rechnung gestellt. Dabei gilt der im Vertrag vereinbarte Stundensatz. Ich informiere Sie selbstverständlich vorab, sobald absehbar ist, dass zusätzlicher Aufwand entsteht, und stimmen das weitere Vorgehen mit Ihnen ab. So behalten Sie jederzeit die volle Kostenkontrolle.